<i id="t1tlv"></i>

<sub id="t1tlv"></sub>


          首頁 > 新聞中心 > 運營管理

          宜昌運營公司:開展問卷調查 精準服務司乘

          來源:宜昌運營公司  發布時間:2022年09月26日

            為進一步貫徹落實“百日沖刺保目標”活動和四季度生產經營工作會議精神,提升窗口服務質量,連日來,宜昌運營公司積極組織開展收費現場開展問卷調查活動,為十一小長假和二十大營造良好氛圍。

            國慶來臨,收費現場車流量略有漲幅,面對省內嚴峻的疫情防控形勢,宜昌運營公司提前分析研判收費一線管理重點難點問題,充分利用節假日返鄉探親、自駕出行增加等整塊時間,引導大家緊扣司乘關心關注、緊扣安全順暢出行實際,深入收費一線,黨員志愿者們在收費現場,邀請司乘線上填寫《車輛問卷調查表》的方式,詳細了解司乘對通行信息、服務需求、文明服務等相關意見建議,得到了過往司乘的大力支持,同時對收費站周邊道路通行路徑、路況信息、道路選擇、旅游景點等進行調研,及時掌握收費站車流量來源和去向。

            “線上問卷,這個更方便溝通了?!薄敖衲甑倪@份問卷很接地氣,提出的問題更貼近我們老百姓的實際需求?!弊≡谝瞬t花套鎮上的張師傅提交完調查問卷感慨道。

            此次黨員“一線問卷”活動,結合9月“宜昌運營公司ETC客戶需求服務問卷調查”司乘反饋,重點對《公路通行費電子發票服務平臺》《通行費補費APP》使用方法、操作步驟等進行了詳細解讀,對交通部回復的綠通相關政策、重型平板半掛車運輸綠通貨物等進行宣貫,對司乘操作時遇到的困難釋疑解惑,實時演示了發票查詢、異議處理等,并讓參與問卷的司機在自己手機上實操,手把手、面對面的服務,用心用情詮釋了“予人芝蘭、手留余香”的服務理念。此次問卷活動共計回收有效問卷50份,解答群眾咨詢20余人次。

            宜昌運營公司將繼續推動下基層察民情解民憂暖民心實踐活動,充分運營共同締造理念和方法,以“問卷于民、優質惠民”的融入方式,及時傾聽司乘訴求、及時發現問題、跟進落實整改,推運營管理工作提能增效。

          成年免费一级a片在线观看
          <i id="t1tlv"></i>

          <sub id="t1tlv"></sub>